爱思助手是否支持拖拽式文件导入？
支持。从爱思助手 8.0 及以上版本起，...
若爱思助手连接iPhone失败，首先检查USB线缆和接口是否正常工作，并尝试更换数据线或端口。重启设备和电脑可能也有帮助。确保安装最新版本的爱思助手，必要时重新安装软件。在设备上解锁并选择“信任此电脑”。如果问题持续，请检查设备是否有硬件问题或参考软件内的错误提示进行解决。
使用爱思助手时，如果出现以下提示，说明连接未成功：
“未检测到苹果设备”
“请连接设备后重试”
“驱动未安装”
设备界面为空，无法进行操作
这些问题的根源可能来自数据线、驱动程序、系统设置、爱思助手版本等多方面。
检查数据线和接口
请确保使用原装或MFi认证的Lightning数据线；
避免使用充电宝附带的线缆或第三方劣质线；
尝试更换电脑USB接口，优先使用USB 2.0端口。
重启设备与电脑
软硬件冲突时，简单的重启有时能解决识别失败问题。请同时重启iPhone和电脑后再尝试连接。
允许“信任此电脑”
首次连接iPhone到新电脑时，iPhone会弹出“是否信任此电脑”的提示。请务必点击“信任”，并输入解锁密码，否则设备将不会被识别。
安装或修复驱动程序
驱动是连接成功的关键。请按以下步骤操作：
打开爱思助手 > 点击右上角“更多功能” > “驱动管理”；
若提示驱动异常，点击“修复驱动”；
稍等几分钟，完成后重新连接设备。
确保iTunes已正确安装
爱思助手部分功能依赖Apple官方驱动组件，而这些组件通常由iTunes安装时一并提供。
请从 Apple 官网 下载最新版 iTunes，安装后重启电脑。
注意：建议避免从 Microsoft Store 安装的 iTunes，部分驱动无法加载。
检查系统权限与安全软件拦截
部分杀毒软件（如360安全卫士、火绒）可能误拦截爱思助手或驱动程序，导致无法识别设备。
临时关闭安全软件后重新连接；
添加“爱思助手”文件夹到安全软件白名单。
7更新爱思助手至最新版
旧版本可能存在兼容性问题。请前往官网或爱思助手内“检查更新”保持版本为最新。
| 问题场景 | 排查建议 |
|---|---|
| 仅部分设备无法连接 | 检查是否开启“设备管理限制”或“MDM配置” |
| 刷机中断后无法连接 | 尝试进入DFU模式重新连接 |
| 爱思助手识别错误 | 彻底卸载旧版，清理注册表后重装软件 |
有时设备虽然连接成功，但仍无法操作，如刷机按钮灰色、无备份功能等。请尝试以下方法：
检查是否开启“查找我的iPhone”，部分功能需先关闭；
查看是否安装越狱插件干扰连接；
重置设备设置：设置 > 通用 > 还原 > 还原所有设置（非抹除数据）；
定期更新爱思助手与iTunes，确保兼容性；
养成刷机/备份前检查连接状态的习惯；
若设备仍无法连接，可尝试在另一台电脑测试，确认问题所在。