爱思助手是否支持拖拽式文件导入？
支持。从爱思助手 8.0 及以上版本起，...
当爱思助手提示“系统异常”时，通常是由于设备系统崩溃、连接异常或驱动不兼容引起的。用户可以尝试更换数据线、重启设备、更新驱动或使用爱思助手内置的“保资料刷机”功能修复系统，以解决该异常并恢复正常使用。
异常类型描述： “系统异常”是爱思助手在读取设备或执行操作时常见的提示，一般伴随识别失败、无法刷机或读取设备信息等问题。
常见触发情境：
连接设备后立即弹出错误窗口
点击“查看详细信息”无反应
设备进入DFU模式却无法恢复
刷机失败中断并提示“系统异常”
错误指向系统层面： 多数此类提示非物理硬件故障，而是系统逻辑错误或通讯协议中断，需从软件、驱动与连接环境层面排查。
重启设备尝试连接
关闭设备后重新开机，再连接至爱思助手，若能识别，可能为临时故障。
尝试更换数据线和端口
非原装线缆或USB口接触不良，极易造成通讯中断并触发异常提示。
在其他电脑上连接验证
若在另一台电脑上连接成功，则原设备并无系统性损坏，问题来自环境配置。
检查iTunes驱动是否正常
爱思助手依赖Apple驱动运行，若驱动失效或版本冲突，也会造成异常弹窗。
功能介绍： 保资料刷机是爱思助手主打功能之一，支持在不清除用户数据的情况下重装iOS系统，修复因系统文件损坏造成的问题。
适用场景：
系统文件缺失或损坏
无法开机但设备能进入DFU模式
出现白苹果、反复重启等系统崩溃现象
操作路径：
连接设备后，点击“刷机越狱” > 选择保资料刷机 > 下载固件 > 开始刷机，系统将自动重构系统区而保留用户区数据。
实操建议： 刷机前可前往爱思助手官网下载最新版本，避免版本兼容性造成中断。
全量刷机区别于保资料刷机
该方式会清除所有数据，但在系统崩溃程度更严重时能更彻底修复错误。
刷机模式选择建议：
DFU模式：用于系统层级严重错误；
恢复模式：系统能开机但反复卡顿或闪退。
注意事项：
检查Apple Mobile Device Service状态
打开任务管理器，确保Apple Mobile Device Service正在运行。若未开启，请在服务管理中手动启动。
重新安装驱动
可在爱思助手顶部菜单点击“驱动管理” > “重新安装驱动”按钮，系统会自动修复驱动组件。
更新iTunes或系统环境
iTunes未更新可能导致底层驱动失效，建议安装或更新最新版iTunes以兼容爱思助手。
避免驱动冲突： 已安装的360驱动、豌豆荚等工具有时会与Apple驱动冲突，建议卸载无关驱动后重启系统。
设备未激活时更易出现系统异常
新刷设备未完成激活，可能导致爱思助手无法正常读取其信息，从而触发异常提示。
固件版本错误
尝试刷写不兼容版本固件（如降级未签署版本）时，会导致刷机失败并提示系统异常。
建议使用稳定版本固件： 可通过爱思助手内置固件下载模块选择系统推荐固件，不建议刷写测试版或beta系统。
查看设备诊断日志
连接设备后，点击“信息查看” > “运行日志”，可导出系统崩溃报告与错误码。
常见错误码解读：
错误4013：设备连接中断或主板通讯异常；
错误9：USB连接断开或设备重启中断；
错误14：固件包不兼容或刷机中断。
结合第三方工具查看崩溃细节
如配合iBackupBot提取更详细日志，有助于进一步排除是否为硬件级别损坏。
系统恢复多次失败且设备无法识别
如果更换电脑、数据线、系统重装后问题仍存在，并长期显示“系统异常”，可能为主板层硬件故障。
多次刷机失败或设备频繁重启
常见于NAND闪存老化、电源芯片虚焊、系统ROM故障等硬件层问题。
建议转交维修门店或售后： 若排除所有软件原因后依然异常，建议前往苹果官方售后或第三方专业维修点进一步检测。
爱思助手提示“系统异常”并不意味着设备必须维修，大多数情况可通过刷机、驱动修复或接口排查等方式快速解决。建议优先尝试保资料刷机，若无法恢复则使用完整刷机处理系统级故障。配合日志分析与驱动更新操作，可最大程度解决连接和识别异常，避免误判造成不必要的维修或数据丢失。
爱思助手提示“系统异常”后设备还能使用吗？
通常仍能使用，但建议尽快排查和处理，避免潜在系统崩溃风险。
保资料刷机会不会导致数据丢失？
不会，该功能设计为重建系统而保留用户数据，但仍建议事前备份。
若提示“系统异常”后刷机失败怎么办？
可尝试更换端口/线缆、更新驱动，或切换到DFU模式进行完全刷机修复。